かけるPDF / 使い方ガイド
お問い合わせ
不具合を伝えるときは、PDFの原本や記入内容を添付せず、操作の状況をお知らせください。
お問い合わせ先
次の窓口からお問い合わせください。リンク先は、このガイドとは別のページです。
このガイドには、PDFやスクリーンショットを自動添付するフォームを設けていません。
伝えると調べやすい情報
- 利用した端末の種類（例：Windowsのパソコン、iPhone）
- ブラウザの名称とバージョン
- どの操作で問題が起きたか（例：「保存」を押したあと）
- 画面に出た一般的なエラー文またはエラーコード
- サンプルPDFでも同じことが起きるか
ファイル名、氏名、住所、申込内容、PDF原本などの個人情報・機密情報は送らないでください。画面を共有する場合も、利用者自身で内容を確認し、情報が写り込まないようにしてください。
保存先が見つからない場合
端末の保存先やブラウザのダウンロード一覧を確認してください。このアプリから、端末内に保存されたPDFや編集終了後の内容を取り出すことはできません。